Política de Devoluções e Reembolso
Na EMPRESA, o cliente tem até 7 (sete) dias após receber o produto para desistir da compra sem custos extras. Nesse caso, é possível solicitar o reembolso do valor pago, descontando-se a taxa de frete. O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado, seguindo o prazo de cada opção escolhida.
1.1 Para compras com cartão de crédito, o valor pode ser estornado em até duas faturas seguintes.
A devolução deve ser solicitada no prazo de 7 dias após o recebimento. Não aceitaremos produtos usados, danificados ou sem a embalagem original (ou com a embalagem comprometida). O item precisa estar sem sinais de uso, manchas ou arranhões, conforme as condições de devolução.
Para iniciar o processo, envie sua solicitação por e-mail para (levoirbrand@gmail.com). Contatos via Instagram, WhatsApp ou outros canais não serão considerados válidos.
O(s) produto(s) deve(m) estar no mesmo estado em que foi(ram) enviado(s), sem abertura ou alterações. A EMPRESA reembolsará o valor do preço de compra, desde que tudo esteja em ordem.
Os custos de transporte para a devolução serão cobertos pela EMPRESA.
Após recebermos o produto, temos até 7 (sete) dias úteis para registrar a devolução e processar o reembolso. O estorno só ocorrerá após a avaliação do item em nossa sede, sendo concluído em até 7 (sete) dias úteis depois da verificação.
Se o produto retornado não estiver nas mesmas condições em que foi enviado, a EMPRESA não terá obrigação de realizar o reembolso.